O desafio da secretaria municipal de educação de Porto Alegre no processo de terceirização do serviço público

Abstract

O presente trabalho relata o processo de terceirização na administração pública, mais especificamente na Secretaria Municipal de Educação de Porto Alegre. No sentido de aprofundar os estudos sobre a matéria serão apresentas as características gerais da terceirização, a legislação vigente sobre o tema, a terceirização na administração pública e os motivos e fatores que levam o aparelho estatal a usar este modelo de gestão na prestação dos serviços públicos. Por final analisaremos a importância deste processo num órgão público da prefeitura de Porto Alegre, onde será analisada a prestação de serviços junto a este órgão público, a integração entre os funcionários terceirizados e os servidores efetivos assim como será verificada a gestão e fiscalização dos serviços terceirizados e por fim será efetuada uma análise da qualidade do serviço terceirizado. Através deste estudo as informações levantadas serão analisadas e as conclusões poderão trazer subsídios para o aprimoramento na prestação dos serviços terceirizados, tendo como objetivo final, o oferecimento de serviços públicos de forma eficiente e de qualidade à população.