Análise de qualidade do conteúdo do site do observatório da cidade de Porto Alegre (OBSERVAPoA)

Abstract

Esta pesquisa apresenta o Observatório da cidade de Porto Alegre (ObservaPoa), que surgiu a partir da necessidade de divulgar informações da Administração Pública e possibilitar maior transparência nos atos e processos de gestão de políticas públicas. Para isso, é fundamental que o conteúdo informacional disponibilizado nos Observatórios seja de qualidade. O objetivo geral foi avaliar a qualidade do conteúdo do site do Observatório da cidade de Porto Alegre (ObservaPoa), a partir dos critérios de qualidade abrangência/ cobertura, propósito e atualidade desde a página inicial até o terceiro nível. Realiza como complementação da avaliação a análise de atualidade e completeza dos indicadores constantes no mesmo site, comparando com diferentes fontes de informação. A partir dos resultados da pesquisa, conclui-se que o estudo pode servir de subsídio para melhorias que resultariam em um espaço de divulgação com maior qualidade e que atenda melhor às expectativas informacionais do cidadão.

The Urban Observatory, as ObservaPoa, Porto Alegre’s Observatory, emerged from the need to disseminate information of public administration and provide greater transparency of actions and policy management processes. Therefore, it is essential that the information content available in the Observatories is quality. The objective of this research is to evaluate the quality of the content of the site of the Observatory of Porto Alegre (ObservaPoa), adopting quality criteria as scope/coverage, purpose and timelines. Evaluetes the assessment of the present analysis and completeness of the indicators on the same site, comparing with different sources of information.In conclusion, the study can serve as a basis for improvements that would result in a site with higher quality and that meets the informational expectations of the citizen.