Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil
dc.contributor.advisor | Lopes, Fernando Dias | pt_BR |
dc.contributor.author | Souza, Priscilla Ferreira de | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2016-01-07T02:41:46Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/131575 | pt_BR |
dc.description.abstract | Esse trabalho inicialmente demonstrou como a administração pública evoluiu para um modelo gerencial, com a sua aproximação aos conceitos de planejamento estratégico até então reservados aos negócios privados. A partir disso, pretendeu demonstrar como essa nova gestão pública tem influenciado a Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB) a cumprir seu papel perante o Estado e a sociedade. O escopo se limitou a Equipe de Pessoas Jurídicas (EQPEJ) da Divisão de Orientação e Análise Tributária (DIORT) da Delegacia da Receita Federal do Brasil no Rio de Janeiro I (DRF/RJI). O objetivo foi analisar as competências atribuídas a essa equipe, como elas se relacionam com o mapa estratégico da instituição e como são mensurados seus resultados. A partir de uma revisão documental, observação participante e um estudo comparativo com dados levantados por entrevista com o chefe da DIORT da Delegacia de Maiores Contribuintes do Rio de Janeiro (DEMAC/RJ), buscou levantar deficiências gerenciais que necessitam ser sanadas a fim de atingir as metas estabelecidas pelo órgão. Ao final concluiu que apesar de insipiente o planejamento da equipe há medidas viáveis para serem implementadas a fim de incrementar o desempenho, principalmente se houver a sensibilização das chefias hierarquicamente superiores de que tais mudanças irão alinhar a equipe ao mapa estratégico da RFB. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão pública | pt_BR |
dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
dc.title | Gestão pública aplicada ao mapa estratégico da Receita Federal do Brasil | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Freitas, Tanise Dias | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000976424 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2015 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Gestão Pública UAB | pt_BR |
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Applied and Social Sciences (3537)