A continuidade de um plano de gestão estratégica baseado no modelo Balanced Scorecard : um estudo de caso sobre a Procuradoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul

Abstract

O presente estudo se dedica a identificar ações e procedimentos estratégicos adotados pelos gestores da PGE-RS, durante a gestão de 2011-2014, que permitam garantir que a continuidade da implantação e execução do plano de Gestão Estratégica 2012-2017 seja desempenhada de forma eficiente, tornando-a uma sistemática totalmente institucionalizada e mais independente de forças políticas e das relações de poder delas decorrentes. Sua revisão teórica aborda os assuntos: Princípio Constitucional da Eficiência da Administração Pública, Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC), Balanced Scorecard (BSC) na Administração Pública, Procedimentos Determinantes para o Sucesso do BSC. O método de abordagem aplicado é o do estudo de caso, sendo uma pesquisa de natureza exploratória, com foco em aspectos qualitativos. Pretende, mediante análise de documentos publicados pela própria Instituição, verificar se as ações e procedimentos adotados estão em conformidade com as metodologias sugeridas pelos estudiosos das áreas de planejamento estratégico. Durante as análises, foi possível constatar que o alinhamento com a estratégia para se alcançar os objetivos está alicerçado no engajamento da alta administração. A operacionalização da estratégia está sendo pautada na eficiência da execução dos processos relativos às atividades, buscando-se alinhar os sistemas de suporte - recursos humanos e tecnologia da informação - mediante o trabalho em equipe. Como resultados da pesquisa, identificaram-se ações e procedimentos que contribuem para a continuação dos trabalhos, mediante edição de regulamentações das atividades. Tais ações buscam o comprometimento dos ocupantes dos postos estratégicos, demonstrando que o plano de gestão deve ser visto como um plano institucional e não de governo.