Processo de avaliação da eficácia de treinamentos na Companhia Estadual de Energia Elétrica - CEEE

Abstract

O presente trabalho constitui estudo sobre o processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) no âmbito do Grupo CEEE, com foco na avaliação da eficácia de treinamentos. O objetivo foi verificar se os métodos empregados na avaliação de treinamentos contribuem para o desenvolvimento do corpo funcional e para o aprimoramento dos próprios programas de treinamento. A pesquisa consistiu em descrever o processo de T&D na Organização; traçar comparações com modelos consagrados, constantes na literatura sobre o tema e; apontar, quando possível, sugestões para o aperfeiçoamento do processo. Para isso, foi elaborado um diagnóstico composto pelas observações do pesquisador e fundamentado nas informações coletadas em documentos normativos da Empresa e na entrevista realizada com um profissional do setor de treinamentos da CEEE.