Processo decisório de compra dos jovens usuários de Mobile Commerce em celulares
dc.contributor.advisor | Silveira, Teniza da | pt_BR |
dc.contributor.author | Martins, Thiago Presa | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2015-12-05T02:43:45Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/130695 | pt_BR |
dc.description.abstract | A onda da tecnologia móvel vem mudando a forma como agimos, pensamos e nos relacionamos e está cada vez mais presente em nosso dia-a-dia. De forma a atender os anseios de consumo advindos dessa revolução tecnológica, as empresas buscam desenvolver novas ferramentas e plataformas de comércio voltadas à venda de produtos através de dispositivos móveis. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo conhecer o processo decisório de compra de produtos e serviços por jovens, entre 18 e 30 anos moradores de Porto Alegre e Região Metropolitana, usuários de Mobile Commerce em celulares, tendo em vista a escassez de pesquisas e informações sobre o comportamento de consumo através destes aparelhos, em especial do público-alvo escolhido. O estudo está baseado nos resultados obtidos através de duas etapas sequenciais de pesquisa: a primeira exploratória, através da realização de oito entrevistas em profundidade; e a segunda descritiva, realizada através da aplicação de questionário auto preenchido, construído a partir da revisão teórica e dos retornos obtidos durante a primeira fase, sobre uma amostra de 153 pessoas. As etapas foram bastante complementares entre si, uma vez que os resultados obtidos em ambas foram semelhantes. Verificou-se que a praticidade é o principal atrativo para adoção do celular como instrumento de compra e que a sensação de segurança durante todo o processo é o fator-chave para decisão de aquisição via mobile. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Processo decisório | pt_BR |
dc.subject | Compras | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.title | Processo decisório de compra dos jovens usuários de Mobile Commerce em celulares | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000979073 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2015/1 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3134)