Antecedentes e conseqüências da confiança do consumidor no contexto de recuperação de serviços

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Date

2006

Author

Santos, Cristiane Pizzutti dos 

Fernandes, Daniel Von der Heyde 

Type

Complete work published in event

URI

http://hdl.handle.net/10183/1274

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Subject

Cliente : Fidelidade

Estudo de caso

Marketing de relacionamento

Satisfação do consumidor

In

Encontro Anual da ANPAD (30. : 2006 : Salvador). [Anais. . ]. Brasília: ANPAD, 2006

Source

National

Collections

• Conference Proceedings, Abstracts and Papers (42656)
  Applied and Social Sciences (2116)

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