Inovação de ruptura em uma empresa pública de tecnologia da informação

Abstract

Inovação é primordial em uma empresa de tecnologia da informação, uma vez que os produtos e os serviços necessitam acompanhar a rápida evolução tecnológica. Segundo Dyer, Gregersen e Christensen, para o desenvolvimento da inovação de ruptura que oferecem melhorias além das demandas, são necessários aos integrantes de equipes inovadoras o perfil profissional adequado à essa inovação e à empresa o perfil organizacional que dê suporte ao desenvolvimento tanto do perfil profissional como de uma cultura organizacional inovadora. A fim de se verificar a congruência do perfil profissional e do perfil organizacional em uma empresa pública de tecnologia da informação, foi aplicado instrumento de pesquisa, de autoria dos teóricos acima, que avalia a aplicação de quatro competências inovadoras – questionar, observar, experimentar e trabalhar networking – e de três blocos orientadores à cultura da inovação – pessoas, processos e filosofias. A inovação de ruptura, indicada pelo Comitê de Inovação da empresa pública pesquisada, é a implementação do método ágil de desenvolvimento de software/sistema. Os resultados sugerem a incongruência tanto do perfil inovador dos integrantes das equipes pilotos como do suporte organizacional que deve sustentar as inovações de ruptura dentro das organizações.