A percepção dos servidores do Centro de Saúde Santa Marta sobre qualidade de vida no trabalho

Abstract

Há algum tempo, o termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) está presente no diaa- dia das pessoas, que cada vez mais buscam uma melhoria nas suas condições de vida, maior bem-estar e sensação de satisfação. O presente estudo objetivou identificar a percepção dos servidores do Centro de Saúde Santa Marta sobre Qualidade de Vida no Trabalho. O método empregado foi um estudo de caso exploratório, com análise qualitativa e quantitativa. Os dados foram coletados, através de um questio nário desenvolvido para atender os objetivos desta pesquisa, respondido por 130 servidores (67%), dos que na época prestavam seus serviços no C.S. Santa Marta. Os resultados do estudo indicaram que os servidores em sua maioria, encontram-se “regularmente satisfeitos” a “satisfeitos” com os fatores que se relacionam à QVT, sendo que os itens “autonomia para realizar tarefas e relacionamento interpessoal com os colegas” apresentam-se como principais responsáveis pela satisfação, enquanto que os itens “salário, disponibilização de materiais e fluxo de informações” são os que mais contribuem para a insatisfação dos mesmos. Os fatores ambientais, segundo a percepção dos servidores, são os que mais contribuem para a sua insatisfação. Tais resultados apontam a necessidade da organização dar estímulo à continuidade aos fatores que causam satisfação e atentar para os pontos críticos de insatisfação.