Navegação Ciências Sociais Aplicadas por Autor "Luz Júnior, Air da"
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Novo modelo de relacionamento e a satisfação dos clientes
Luz Júnior, Air da (2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O trabalho aqui desenvolvido visou levantar e analisar os dados relativos à satisfação dos clientes de uma instituição financeira, após a implantação de um programa que busca o estreitamento do relacionamento com seus ...