Navegação Ciências da Saúde por Autor "Kellermann, Carolina Zancan"
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Avaliação da satisfação dos usuários da atenção básica encaminhados a Centros de Especialidades Odontológicas em Porto Alegre : estudo piloto
Kellermann, Carolina Zancan (2017) [Trabalho de conclusão de especialização]Estudos sobre satisfação do usuário tem o importante papel de auxiliar no processo de gestão, levando em consideração expectativas e percepção que os usuários têm dos serviços recebidos. Desse modo, este trabalho tem por ...