Mapeamento dos fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento : um estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Região Metropolitana de Porto Alegre
dc.contributor.advisor | Janissek-Muniz, Raquel | pt_BR |
dc.contributor.author | Caletti, Mateus Martins | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2015-06-03T01:59:53Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2014 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/117438 | pt_BR |
dc.description.abstract | Esta pesquisa intenta-se a avaliar a situação da Instituição ABC, uma Instituição de Ensino Superior da Região Metropolitana de Porto Alegre, sob a ótica dos Fatores Críticos de Sucesso para a Gestão do Conhecimento. Identificou-se essa necessidade ao observar que a GC não está mais restrita às grandes corporações e está invadindo as pequenas e médias empresas (WONG, 2005) e que o segmento educacional está cada vez mais concorrido, ao percebermos as diversas fusões e aquisições ocorrendo no mercado. Para isso, o procedimento de coleta buscou, primeiramente, na literatura, os principais Fatores Críticos de Sucesso para a Gestão do Conhecimento, compilando-os em um conjunto de fatores reunidos de vários autores, procedendo em seguida com a coleta através de entrevista em profundidade com gestores e funções-chave dentro da organização e observação participante do pesquisador. Após isso, analisou-se os dados utilizado as técnicas de Análise de Conteúdo e Análise Léxica, buscando compreender a situação de cada um dos Fatores Críticos de Sucesso analisados na organização. Como resultado, foi possível identificar a situação atual da organização, em termos de FCS para a Gestão do Conhecimento, ao analisar dezoito fatores, trazendo pontos e contrapontos em cada um deles. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão do conhecimento | pt_BR |
dc.subject | Instituicao de ensino superior | pt_BR |
dc.title | Mapeamento dos fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento : um estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Região Metropolitana de Porto Alegre | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000967170 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2014/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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