Satisfação da equipe de enfermagem com o processo de avaliação de desempenho

Abstract

Este trabalho tem por objetivo analisar a satisfação com processo de avaliação de desempenho segundo a opinião da equipe de enfermagem de unidades de internação adulto. Trata-se um estudo de survey de caráter quantitativo aplicado entre os profissionais auxiliares de enfermagem e enfermeiros de unidades de internação clínica e cirúrgica do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Utilizou-se um instrumento não identificado contendo questões fechadas, analisadas com base estatística descritiva com freqüências absolutas e relativas, e teste quiquadrado para estabelecer significância, e uma questão aberta, analisada qualitativamente. Participaram do estudo, 119 auxiliares de enfermagem e 45 enfermeiros, totalizando 164 profissionais. Os dados quantitativos apontaram aspectos positivos e predomínio de satisfação e os dados qualitativos reforçam sugestões, pontos positivos, negativos e percepções dos profissionais quanto à avaliação de desempenho. De forma geral a equipe de enfermagem mostra-se satisfeita com o processo de avaliação de desempenho, porém essa satisfação não abrange toda equipe, apontando falhas e necessidades de melhorias em algumas etapas do processo, necessitando aprimoramento e identificação de áreas de maior dificuldade, na busca de eficácia e novas alternativas para o processo avaliativo.