Decisão gerencial em contexto de tecnologias móveis : um estudo com gestores do agronegócio

Abstract

A proliferação de dispositivos móveis e os avanços da rede wireless criaram uma sociedade sempre conectada, para Shen et al. (2012). Essa sociedade possibilitada pelas tecnologias móveis incorporadas no cotidiano da população apresenta novas formas de interação entre os indivíduos, entre organizações e colaboradores. Assim, não basta somente desenvolver soluções para a entrega de informações de forma ubíqua e sensível ao contexto; também é necessário compreender, de forma mais profunda, como os indivíduos reagem a esse uso e como isso afeta seu trabalho e o resultado das tomadas de decisão (JUNGES, KLEIN e BARBOSA, 2013). Partindo de estudos recentes sobre o gestor moderno e sua atuação em um contexto de tecnologias móveis, foi delimitada esta Dissertação. O trabalho buscou responder à pergunta: Como as tecnologias móveis têm influenciado as decisões gerenciais do cotidiano na percepção dos gestores do agronegócio? A natureza da pesquisa proposta foi definida como exploratória, e a abordagem dos dados escolhida foi a qualitativa, e foi delimitada a coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas. A análise de dados foi realizada por meio da navegação dos dados utilizando-se o conjunto coletado com os oito (8) gestores, por meio da análise de conteúdo. O que se pode concluir, com base nas entrevistas, é que os entrevistados realmente utilizam tecnologias móveis no seu cotidiano. Os entrevistados relataram que utilizam as seis características do portfólio de serviços móveis: Conectividade, Intimidade, Prioridade, Pervasividade, Memória, e Portabilidade, baseado em Sorensen (2011). Dessa forma, a tecnologia móvel se apresenta como incorporada no cotidiano dos gestores do agronegócio entrevistados, com muitas vantagens relatadas pelos entrevistados, como também desvantagens e problemas, como comunicação e obtenção de informações constantes, e problemas de conexão.

The proliferation of mobile devices and advances in wireless networking have created a society that is always connected, according to Shen et al. (2012). This society is made possible by mobile technologies incorporated in the population‘s present new ways of interaction between individuals, between organizations and employees, resulting in possibly major changes in our society. Thus, it is not enough to develop solutions for the delivery of information and ubiquitous context-sensitive devices, it is also necessary to understand, in more depth, how individuals react to such use and how it affects their work and the result of their decisions, for Junges, Klein and Barbosa (2013). Building on recent studies of the modern manager and his performance in the context of mobile Technologies, it was delimited this study aimed to increase knowledge in the area. The study sought to answer the question: How mobile technologies have influenced everyday management decisions through the perception of managers of agribusiness? The nature of the proposed research was defined as exploratory and the data approach chosen was qualitative, and the data collection occurred through semi-structured interviews. Data analysis was performed by using the navigation data collected using eight (8) managers, by analyzing the content set. What can one conclude from the interviews is that the respondents use mobile technologies in their specific everyday life. Respondents reported using the six characteristics of the of mobile services portfolio: Connectivity, Intimacy, Priority, Pervasiveness, Memory, Portability, based on Sorensen (2011). Thus, mobile technology presents itself as embedded in everyday life for the agribusiness managers interviewed, with many advantages reported by respondents as well as disadvantages and problems, access to communication and information at any time and problems with connection.