Estudos de usuários e de recepção : uma abordagem a partir da mediação dos conceitos de informação e comunicação

Abstract

O artigo parte das caracterizações evolutivas das abordagens dos estudos de usuários (da área de Ciência da Informação) e dos estudos de recepção (da área de Comunicação). Analisa as relações entre tais perspectivas de estudos, buscando aproximações, a partir dos conceitos de informação e comunicação. Reflete sobre a mediação desses conceitos subjacentes nas duas tradições de estudo, justapondo-­‐se os conceitos de usuário e de receptor, principalmente, diante dos fenômenos empíricos na atualidade, com o advento da internet. Destaca a relevância de realizar estudos aproximando as abordagens teóricas dos estudos de usuários e de recepção, como forma de melhor compreender a complexidade das reconfigurações das interações sociais mediadas pelas tecnologias informacionais e comunicacionais que ocorrem na esfera virtual.

This article discusses the evolutionary characterizations of approaches on users´ (Information Science) and reception´s studies (Communication) analyzing the relationship between these perspectives of studies and seeking approaches through the concepts of information and communication. It reflects on the mediation of these underlying concepts in the two traditions of study, juxtaposing the concepts of user and receiver, especially due to the current empirical phenomena, like the advent of the internet. This article also highlights the importance of carrying out pieces of research by narrowing the theoretical approaches of user´s and reception´s studies as a way to better understand the complexity of the reconfiguration of social interactions mediated by informational and communicational technologies that occur in the virtual sphere.