Listar Tesis de Doctorado y Maestría por tema "Customer relationship management"
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Bottom-up approach to manage customers, product categories, and brands simultaneously
(2020) [Tesis]One of the most relevant marketing objectives is to create value for both to and from customer (Kumar & Reinartz, 2016). In order to create value for customers, marketers develop and manage product categories and brands ... -
A relação entre Customer equity e capitalização de mercado no setor de telecomunicação brasileiro
(2012) [Tesis de maestría]O moderno conceito de marketing, visto como filosofia empresarial, defende que a empresa deve ser centralizada no cliente, ou seja, ter todas as suas atividades integradas e alinhadas para entregar valor superior para seus ...