Browsing Theses and Dissertations by Author "Rossi, Patrícia da Camara"
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Modelos culturais e o comportamento de retaliação do consumidor
Rossi, Patrícia da Camara (2011) [Dissertation]Os diferentes modelos culturais do consumidor (utilitário, oposicionista e relacional) tendem a influenciar seu comportamento de retaliação após experiências insatisfatórias. Para melhor entender essa relação de influência, ...