Browsing Theses and Dissertations by Author "Molz, José Augusto"
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Telemarketing : aplicabilidade no Banco do Brasil SA
Molz, José Augusto (2002) [Dissertation]O presente trabalho visa aprofundar os conhecimentos acerca do telemarketing, bem como apresentar estes conhecimentos à diretoria do Banco do Brasil S. A.. O trabalho está dividido em 6 capítulos, onde se pretende evoluir ...