Browsing by Subject "User Satisfaction"
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Acesso aos medicamentos essenciais : grau de satisfação dos usuários em Itaqui - RS
(2012) [Work completion of specialization]O acesso universal e igualitário às ações e serviços para a promoção, proteção e recuperação da saúde, em todos os níveis de complexidade, é um direito fundamental a todo cidadão brasileiro. Este estudo objetivou descrever ... -
Análise da satisfação dos usuários de aparelhos auditivos cros e bicros com tecnologia wireless
(2014) [Work completion of specialization]Introdução: A reabilitação auditiva para anacusia unilateral pode ser realizada por aparelhos de amplificação sonora individuais especiais denominados Contralateral Routing of Signal ou Bilateral Routing of Signal. Objetivos: ... -
Avaliação da satisfação dos usuários da atenção básica encaminhados a Centros de Especialidades Odontológicas em Porto Alegre : estudo piloto
(2017) [Work completion of specialization]Estudos sobre satisfação do usuário tem o importante papel de auxiliar no processo de gestão, levando em consideração expectativas e percepção que os usuários têm dos serviços recebidos. Desse modo, este trabalho tem por ... -
Avaliação da satisfação dos usuários em relação ao atendimento odontológico na atenção básica do município de Porto Alegre e da Faculdade de Odontologia da UFRGS : estudo piloto
(2017) [Work completion of specialization]A satisfação do usuário tem um importante papel de auxiliar no processo de gestão, levando em consideração expectativas e percepções que os usuários têm dos serviços recebidos. Dessa forma, este trabalho tem por objetivo ... -
Avaliação da satisfação do usuário com os serviços odontológicos no Brasil
(2015) [Dissertation]A satisfação com os serviços de saúde ainda tem sido pouco estudada, especialmente os potenciais fatores determinantes. Objetivo: estudar a associação da satisfação do usuário com os diferentes tipos de serviços odontológicos ... -
Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistencia domiciliar do Hospital São Sebastiao Martir, sul do Brasil
(2009) [Journal article]Introdução: Devido à necessidade da redução de custos com as hospitalizações e à busca de uma reorientação no modelo atual de assistência à saúde, o Hospital São Sebastião Mártir de Venâncio Aires (RS), juntamente com a ... -
Avaliação dos serviços de atenção básica no município de Ajuricaba (RS): pesquisa Survey junto aos usuários
(2012) [Work completion of specialization]Este estudo objetivou avaliar o desempenho dos serviços das equipes de PSF, nas unidades básicas de saúde do município de Ajuricaba e a satisfação dos usuários com os mesmos. O PSF completará em 2012 dez anos de trabalho ... -
Avaliando a satisfação do usuário de um sistema ERP na gestão pública
(2019) [Work completion of graduation]O presente trabalho buscou explorar o universo de sistemas de informação e softwares ERP, como suas principais funcionalidades, características e ciclo de vida. Após, o estudo apresentou o conceito dos constructos Qualidade ... -
A Biblioteca Clóvis Vergara Marques, do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) câmpus [sic] Porto Alegre e os serviços no atendimento aos usuários : um estudo de caso
(2012) [Work completion of graduation]O presente Trabalho de Conclusão de Curso apresenta um estudo de caso sobre a satisfação dos usuários e os serviços prestados pela Biblioteca Clovis Vergara Marques (BCVM), do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS), ... -
Estudo de usuários da Biblioteca da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da UFRGS
(2014) [Work completion of graduation]Estudo de perfil e satisfação dos usuários, aplicado na Biblioteca da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação (FABICO) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), que objetiva caracterizar os usuários de ... -
Estudo de Usuários da Biblioteca FAMED/HCPA, UFRGS
(2009) [Work completion of specialization]O presente estudo objetivou analisar o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços oferecidos pela Biblioteca FAMED/HCPA. Com base em uma revisão teórica sobre bibliotecas médicas universitárias, gestão de ... -
Framework de avaliação da satisfação interna com os resultados operacionais do sistema de produção enxuta
(2012) [Dissertation]As indústrias estão investindo cada vez mais em sistemas de produção que as auxiliem a melhorar seu desempenho operacional, e nesse contexto o sistema de produção enxuta vem sendo adotado. Avaliar as percepções dos usuários, ... -
Habitação de interesse social : análise estética
(2003) [Journal article]Este artigo explora a qualidade estética no interior e exterior de 12 conjuntos habitacionais na região metropolitana de Porto Alegre. A imagem e a aparência dos conjuntos, a composição visual das edificações e como a ... -
Impacto da melhoria na estrutura física das unidades de saúde no município de Três Passos (RS)
(2012) [Work completion of specialization]Os cuidados primários de saúde foram criados nos anos 70 e, desde então, são a porta de entrada para acabar com a mortalidade infantil e com as precárias condições sociais, econômicas e sanitárias. Contudo, existem muitos ... -
Indicadores de desempenho dos serviços aeroportuários brasileiros - período 2013 a 2016
(2018) [Dissertation]Introdução: Os principais serviços disponibilizados nos aeroportos foram convertidos em indicadores pelo Conselho Internacional de Aeroportos (ACI), uma organização global comercial de autoridades aeroportuárias, e mensurados ... -
Medindo a satisfação dos usuários do Sistema Service Desk na empresa Souza Cruz
(2014) [Work completion of graduation]Altos investimentos são feitos na área de tecnologia da informação (TI). Porém, tais investimentos não garantem o sucesso do sistema. Estudos indicam que o sucesso de um sistema de informação pode ser avaliado através da ... -
Medindo a satisfação dos usuários finais e dos usuários-chave de um sistema de gestão empresarial, na empresa Springer Carrier
(2010) [Dissertation]Altos investimentos são feitos na área de tecnologia da informação (TI), especialmente em sistemas de gestão empresarial (ERP). Entretanto, tais investimentos não garantem o sucesso do sistema. Estudos indicam que o sucesso ... -
Operational performance indicators of Brazilian Airport Services, 2013-2016
(2020) [Journal article]Introduction: The main services provided at airports were converted into indicators by the International Airports Council (ACI) and measured at Brazilian airports since the FIFA World Cup 2014. Objective: to describe the ... -
O papel de espaços abertos comunais na avaliação de desempenho de conjuntos habitacionais
(2002) [Journal article]O artigo apresenta resultados de pesquisa sobre a identificação de elementos de projeto que afetam o desempenho de conjuntos habitacionais e o nível de satisfação dos usuários. Enfoca especificamente a apropriação dos ... -
Pesquisa de satisfação dos usuários do Centro de Informação sobre Medicamentos do RS (CIM-RS) em 2010
(2011) [Work completion of graduation]O Centro de Informação sobre Medicamentos do RS (CIM-RS) desempenha um importante papel na prestação de um serviço criticamente avaliado e isento, visando o uso racional de medicamentos. Assim, é necessário conhecer o nível ...