Browsing by Subject "Qualidade : Servicos : Empresa"
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Um modelo dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico
(2008) [Journal article]Diante do crescimento da Internet no Brasil e do seu papel como agente varejista de compra-venda, esse artigo propõe e testa um modelo teórico dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico. Sete associações são ... -
A qualidade dos serviços prestados às empresas do pilar varejo em uma agência do Banco do Brasil
(2007) [Work completion of specialization]No atual nível de competitividade entre as empresas, e com a crescente velocidade das informações circulando numa economia global, produtos e serviços estão sendo copiados a todo instante pela concorrência. É comum se ...