Navegação por Assunto "Marketing of health services standards"
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Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais
(2004) [Artigo de periódico]A pesquisa realizada versa sobre os encontros de serviço e a satisfação de clientes em hospitais. O estudo é de natureza exploratória e teve por objetivo identificar os encontros de serviço que ocorrem no hospital e os ...