Navegação por Autor "Frühauf, Gérson"
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Grau de satisfação dos clientes com o atendimento
Frühauf, Gérson (2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Esta pesquisa tem como objetivo principal avaliar a satisfação dos clientes da Agência do Banco do Brasil S.A. de Pomerode (SC), quanto ao atendimento pessoal, atendimento telefônico e quanto aos produtos e serviços ...