Listar por autor "Quintana, Tatiana Rodrigues"
Mostrando ítems 1-4 de 4
-
Avaliação da adição de bentonita em massas cerâmicas de argila vermelha
Quintana, Tatiana Rodrigues; Vicenzi, Juliane (2003) [Resumen publicado en evento] -
Desenvolvimento de revestimentos com gradiente funcional depositados por Plasma Spraying : aplicações na área biomédica
Quintana, Tatiana Rodrigues; Takimi, Antonio Shigueaki; Bergmann, Carlos Perez (2002) [Resumen publicado en evento] -
Mensuração da produtividade a partir da qualidade percebida em serviços de centros de serviços compartilhados
Quintana, Tatiana Rodrigues (2017) [Tesis de maestría]O conceito de produtividade é um termo utilizado em grande escala no setor industrial, porém, no setor de serviços a produtividade ainda é vista de forma um tanto nebulosa pela sua intangibilidade e heterogeneidade inerente ... -
Teoria de resposta do item (TRI) na análise de pesquisa de desempenho na gestão da qualidade em uma siderúrgica
Quintana, Tatiana Rodrigues (2010) [Tesinas de grado]Um indicador muito utilizado pelas empresas na gestão da qualidade são os índices de satisfação obtidos através de pesquisas ao consumidor, contudo este indicador deve estar próximo das verdadeiras medidas para retratar a ...