Browsing by Subject "Prestacao de servicos : Consumidor : Satisfacao : Cliente : Marketing : Estudo de caso"
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Janela do cliente do conjunto de serviços do Shopping Total
(2007) [Work completion of graduation]Este trabalho foi realizado no Shopping Total na cidade de Porto Alegre, no qual foi aplicada uma pesquisa de satisfação dos clientes com os serviços prestados pelo shopping. A pesquisa foi realizada de forma quantitativa, ...