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Proposição de melhorias do fluxo de encomendas da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos por meio da gestão de processos
(2008) [Work completion of graduation]A presente pesquisa enfoca o fluxo do serviço de remessa de encomenda expressa, SEDEX, da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos sob a perspectiva da gestão de processos. Um conjunto de proposições de melhorias do ...