Browsing by Subject "Hôpitaux"
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A dinâmica da inovação em serviços : o caso dos serviços hospitalares no Brasil e na França
(2006) [Thesis]Os avanços na compreensão da inovação em serviços têm resultado numa abordagem integradora que permite vislumbrar a inovação em serviços tendo em conta as especificidades dessas atividades e os conceitos da teoria ...