Browsing by Author "Stefanello, Marinês"
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A execução estratégica na perspectiva da gestão dos processos internos : oportunidades e desafios em uma refinaria de petróleo
Caetani, Alberto Pavlick (2010) [Work completion of graduation]Independente da forma como entendemos o conceito de estratégia, é inegável sua relação com o conceito de processos, na medida em que a implementação da estratégia deve ser desdobrada e suportada pelos processos internos ... -
As ferramentas de transmissão do conhecimento no segmento alta renda de um banco brasileiro
Bastiani, Valdecir Marco de (2011) [Work completion of specialization]A Gestão do Conhecimento tem se constituído nos últimos anos em uma ferramenta gerencial essencial para as organizações que desejam se diferenciar no mercado onde atuam, possibilitando a agregação de valor aos produtos e ... -
Teoria de filas : analisando o fluxo de atendimento e o número de atendentes em um supermercado
Doile, Luiz Fernando Pacheco (2010) [Work completion of graduation]Com o surgimento de grandes aglomerados populacionais surgiu na sociedade moderna um empecilho para o bom fluxo de recursos, as filas. Sejam elas em uma sinaleira, em num banco ou um supermercado, as filas causam desconforto ...