Browsing by Author "Pavão, Cintia Fermino"
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Marcas na Web: gestão de crise e oportunidades de interação
Pavão, Cintia Fermino (2013) [Work completion of graduation]A web tornou-se um importante ponto de contato entre as marcas e seus consumidores. Em um ambiente onde todos conversam ao mesmo tempo, torna-se difícil controlar o que os usuários discutem sobre determinada marca ou ...