Browsing by Author "Margotti, Volnei"
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Principais motivos pelos quais os clientes optam pelo Banco do Brasil S.A., agência de Braço do Norte (SC)
Margotti, Volnei (2007) [Work completion of specialization]Tendo em vista a crescente adesão do setor bancário ao marketing de relacionamento, o presente trabalho teve por objetivo conhecer as dimensões do relacionamento percebidas pelos clientes da agência do Banco do Brasil S.A. ...