Streaming ou cinema? Uma análise do comportamento do consumidor brasileiro no contexto de novas plataformas de entretenimento

Abstract

Este trabalho analisa o processo de escolha do consumidor brasileiro entre assistir a filmes no cinema ou em plataformas de streaming, diante das transformações recentes da indústria audiovisual. O crescimento dos serviços sob demanda modificou hábitos de consumo e impôs desafios à experiência cinematográfica tradicional. A pesquisa buscou compreender como o consumidor estrutura essa decisão, identificando os fatores que influenciam sua jornada de escolha. Foi adotada uma abordagem qualitativa com base processual, por meio de entrevistas semiestruturadas com dez participantes, analisadas por conteúdo temático. A análise seguiu cinco etapas: reconhecimento da necessidade, busca por opções, avaliação de critérios, decisão final e avaliação pós-consumo. Os resultados mostram que a escolha é influenciada por estímulos emocionais, recomendações, qualidade percebida, conveniência e tipo de conteúdo. A decisão tende a favorecer o streaming pela sua adaptabilidade, embora o cinema mantenha seu valor simbólico e experiencial. A avaliação pós-consumo reforça o caráter cíclico das decisões. As evidências indicam que a escolha entre cinema e streaming não se dá por uma preferência fixa, e sim por decisões moldadas por restrições práticas, significados atribuídos a cada formato e pelas dinâmicas do cotidiano. Ao evidenciar essas tensões, a pesquisa oferece subsídios práticos e analíticos para a formulação de soluções que considerem tanto as limitações estruturais quanto as expectativas simbólicas envolvidas em cada formato de exibição.

This study analyzes the decision-making process of Brazilian consumers when choosing between watching films in cinemas or on streaming platforms, in light of recent transformations in the audiovisual industry. The rise of on-demand services has altered consumption habits and posed challenges to the traditional cinematic experience. The research aimed to understand how consumers structure this decision by identifying the factors that influence their choice journey. A qualitative approach with a process-based perspective was adopted, using semi-structured interviews with ten participants, analyzed through thematic content analysis. The analysis followed five stages: need recognition, search for options, evaluation of criteria, final decision, and post-consumption evaluation. The results show that the choice is influenced by emotional stimuli, recommendations, perceived quality, convenience, and type of content. Decisions tend to favor streaming due to its adaptability, although cinema retains its symbolic and experiential value. Post-consumption evaluation reinforces the cyclical nature of these decisions. Evidence suggests that the choice between cinema and streaming is not based on a fixed preference, but rather shaped by practical constraints, the meanings attributed to each format, and everyday dynamics. By highlighting these tensions, the study provides practical and analytical insights for developing solutions that consider both the structural limitations and the symbolic expectations associated with each exhibition format.