Implantação da tecnologia Sistema Eletrônico de Informação na UFRGS : avaliação do real impacto pelos servidores

Abstract

Com a evolução da tecnologia e sua demanda, possibilita que as organizações tenham a possibilidade de inovar para além da necessidade do trâmite de informações e novas formas de trabalho em um ambiente tecnológico. A gestão de processo é aprimorada pelo meio eletrônico onde otimiza o trabalho e tarefas com foco na eficiência dos resultados. Este trabalho tem como finalidade analisar o real impacto da implantação do Sistema Eletrônico de Informação (SEI) da UFRGS e se buscou analisar especificamente, como o sistema de informação (SI) e sua adaptação dos servidores à inovação. Como também, levantar dados estatísticos da usabilidade do (SEI) no ambiente de trabalho pelo servidor e por fim, apresentar proposta de melhora sobre o sistema e sua utilização. O SEI permite a tramitação de processos com rapidez e permite que os documentos tenham maior transparência e segurança e com acesso disponível. Essa ferramenta foi cedida e desenvolvida gratuitamente pelo TRF4 a partir do Processo Eletrônico Nacional-PEM. A investigação foi realizada junto a UFRGS com recolha de dados obtida por meio de questionários e análise de documentos onde seguiu uma análise quantitativa e qualitativa das informações. Por conseguinte, verificou-se uma análise dos dados obtidos com a finalidade de avaliar a eficiência, eficácia, e efetividade do sistema de informação.

With the evolution of technology and its demand, organizations have the possibility of innovating beyond the need for information processing and new ways of working in a technological environment. Process management is improved by electronic means, which optimizes work and tasks with a focus on efficient results. This study aims to analyze the real impact of the implementation of the Electronic Information System (SEI) at UFRGS and specifically sought to analyze how the information system (SI) and its adaptation of servers to innovation. It also sought to collect statistical data on the usability of the (SEI) in the work environment by the server and, finally, to present a proposal for improving the system and its use. The SEI allows processes to be processed quickly and allows documents to have greater transparency and security, with available access. This tool was provided and developed free of charge by TRF4 based on the National Electronic Process (PEM). The research was carried out at UFRGS with data collection obtained through questionnaires and document analysis, followed by a quantitative and qualitative analysis of the information. Therefore, an analysis of the data obtained was carried out with the aim of evaluating the efficiency, effectiveness, and efficacy of the information system.