Inclusão e acessibilidade de pessoas com deficiência no Setor Público : um estudo sobre capacitação de servidores na Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Abstract

[Continuação] O ambiente acadêmico pode ser desafiador, mas atitudes e métodos podem ser inseridos de forma que este ambiente seja mais acessível a todos. A busca por entender como servidores públicos da Universidade Federal do Rio Grande Do Sul são capacitados para atender pessoas com deficiência gerou este trabalho de conclusão de curso. Como pesquisadores da área de administração pública o interesse em atender de melhor forma o cidadão sem distinção, mas atendendo às suas demandas com toda a suas especificidades gerou o seguinte problema de pesquisa: De que forma a capacitação de servidores técnicos e docentes da Universidade Federal do Rio Grande do Sul contribui para a promoção de um atendimento mais acessível e inclusivo às necessidades das pessoas com deficiência? Com o intuito de responder esta pergunta, investigamos as documentações institucionais e rastreamos as capacitações existentes, para vislumbrarmos a realidade disponibilizada ao servidor pelos seus órgãos responsáveis pelo aperfeiçoamento deste para atender as demandas que estão presentes dentro da universidade. Com o intuito de refletir como a questão da acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência está sendo inserida para estes servidores, pois com as leis de cotas que são vigentes tanto para o egresso do corpo administrativo e docente com deficiência quanto para o ingresso de alunos com deficiência dentro do ensino público gratuito. As políticas públicas garantem o acesso, mas temos hoje uma forma de capacitar técnicos e docentes para atender a alunos e colegas que hoje circulam pelo ambiente acadêmico? Através da pesquisa aprofundamos o conhecimento das ferramentas de capacitação oferecidas pela universidade. Finalizamos o estudo com uma discussão das perspectivas que observamos e com recomendações de possibilidades que podem ser abordadas pela universidade visando diminuir as barreiras que pessoas com deficiência hoje encontram dentro desta. [Continua...]

The pursuit of understanding how public servants at the Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) receive training to serve people with disabilities led to this undergraduate thesis. As researchers in the field of public administration, the interest in improving citizen service, respecting individual needs and addressing specific demands, generated the following research question: How does the training of technical and academic staff at the UFRGS contribute to promoting more more accessible and inclusive care for the needs of people with disabilities? To address this question, we investigated institutional documents and mapped the available training programs, aiming to understand the resources provided by the university's departments responsible for staff development to address the demands present within the institution. This study also reflects on how accessibility and inclusion for people with disabilities are incorporated into the training of these staff members, particularly in the context of affirmative action policies that ensure the inclusion of both students and employees with disabilities in public higher education. While public policies guarantee access, the question remains: are technical and academic staff adequately trained to meet the needs of students and colleagues with disabilities in the academic environment? Through this research, we deepened our understanding of the training tools offered by the university. The study concludes with a discussion of the observed perspectives and recommendations for strategies that the university could adopt to reduce the barriers currently faced by people with disabilities. Although the academic environment can be challenging, deliberate actions and methods can be implemented to make it more accessible to all.