Os desafios e oportunidades da utilização de people analytics

Abstract

Este trabalho tem como tema People Analytics e possui o objetivo de compreender os desafios e oportunidades da utilização de People Analytics pelos profissionais de RH. Na revisão teórica foram apresentados os Gestão Estratégica de Pessoas, Big Data, People Analytics e Inteligência Artificial aplicada no RH. O estudo de natureza qualitativa teve como procedimentos metodológicos a realização de 7 entrevistas de profundidade com profissionais que trabalham com People Analytics, tendo cada entrevista uma duração de 40 minutos. Os dados foram analisados a partir da técnica de análise de conteúdo temática. Ao analisar os resultados obtidos a partir da pesquisa, percebe-se que os profissionais que já atuam com People Analytics possuem um conhecimento adequado sobre o tema, entretanto é visto que é um mercado ainda em desenvolvimento, sendo difíceis achar principalmente profissionais que dominem tanto a parte da análise de dados quanto os processos de Gestão de Pessoas. No campo de benefícios, é visto que no Brasil existe uma tendência da área de People Analytics estar muito veiculada ao processo de Remuneração do RH, entretanto, na visão das maiores partes dos entrevistadores, não é o processo de Gestão de Pessoas que mais se beneficia, sendo o mais citado o Recrutamento e Seleção. Em questão de desafios, percebe-se que eles vão de acordo com o nível de maturidade da organização, em determinadas organizações podem ser desafios mais técnicos, como estruturação de dados, já em outras podem ser gerenciais, como fazer com que as pessoas comecem a tomar decisões baseada em dados. Ao longo dos relatos, é possível verificar que a adoção do processo de People Analytics é importante para uma área de Gestão de Pessoas que quer gerar valor e se posicionar de maneira estratégica.

This study focuses on People Analytics and aims to comprehend the challenges and opportunities faced by HR professionals when implementing this approach. The theoretical review explored Strategic Human Resources Management, Big Data, People Analytics, and the application of Artificial Intelligence in HR. A qualitative methodology was employed, involving seven in-depth interviews with People Analytics professionals, each lasting 40 minutes. The data was analyzed using thematic content analysis.Our findings reveal that professionals currently working with People Analytics possess a solid understanding of the subject. However, the market is still developing, and there is a shortage of professionals who excel in both data analysis and People Management. In Brazil, People Analytics is often closely associated with HR remuneration, but interviewees highlighted Recruitment and Selection as the areas benefiting most from this approach. Challenges vary based on organizational maturity. Some organizations encounter technical hurdles like data structuring, while others face managerial challenges, such as encouraging data-driven decision-making. Overall, the adoption of People Analytics is crucial for HR departments seeking to create value and achieve a strategic position.