Otimização do processo de distribuição de peças na Carrier Transicold

Abstract

O presente trabalho avalia o atual processo de distribuição de peças em uma empresa do segmento de equipamentos de refrigeração para transporte humano e de cargas perecíveis. São apresentadas questões sobre logística e sua importância contemporânea proveniente da elevada complexidade e concorrência de mercado. Permeia-se a interface entre logística e marketing, evidenciando-se a necessidade de foco no cliente e de uma distribuição ágil, a fim de evitar-se o crescimento do mercado paralelo de peças.

This monograph evaluates the current process of components distribution in a human and perishable cargo transport refrigeration equipments company. This document presents topics about logistic and its contemporary importance originated from high complexity and competition market. Also, it presents the interface between logistics and marketing, highlighting the need to focus on customers needs and on an efficient distribution to avoid the growth of a components grey market.